Retour

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que le produit ne vous plaît pas ou parce qu’il y a une autre raison pour laquelle vous ne voulez pas de la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans donner de raison.

Vous pouvez effectuer vos retours en les apportant dans notre magasin ou par e-mail.

Le retour est gratuit.

il n’y a pas de frais de restockage.

Veillez à ce que le produit retourné soit  non ouvert ou jamais utilisé dans son emballage d’origine. L’état des produits que notre magasin accepte de retourner et d’échanger :  Articles neufs uniquement.

Vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer votre produit après l’annulation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition. Les frais de retour sont pris en charge par nous, vous n’aurez donc aucun coût à payer pour le retour. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l’entrepreneur avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse contact@jardindelivres.fr. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Si le produit est endommagé ou si l’emballage est plus abîmé que nécessaire pour essayer le produit, nous pourrons répercuter cette dépréciation du produit sur vous. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu’il est correctement emballé lorsque vous le renvoyez.

Vous pouvez renvoyer l’article à: Harscampstraße 28-30 52062 Aachen Allemagne

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